退換貨政策

魔皂甜屋-退換貨政策

• 依消費者保護法第19條規定於貨到後7日之猶豫期內，消費者可行使解除契約的權利。但請注意猶豫期並非試用期，如個人衛生用品等一經拆封，為個人安全衛生之慮，請恕無法接受退貨。
• 故建議在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封商品，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有7天猶豫期之權益喔。

退貨流程注意事項：

• 1. 除瑕疵商品外，退回之商品須保持包裝之完整
  
• 2. 保持商品包裝之完整狀態，意即除運送用包裝外之一切包裝需完整良好(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)
  
• 3. 保持商品之全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)
  
• 4. 主商品、贈品、發票、附件、隨貨文件…等需一併退回
  
• 5. 出清商品、加購商品、標明特殊商品、客製商品，或網頁上特別註明之品項，恕不接受退貨
  
• 6. 請您於7天商品猶豫期內，可利用訂單後台留言服務，或是來電通知客服人員，以便為您處理後續退貨事宜
• 7. 依上述規定之退貨商品不收運費，但需酌收物流處理費100元。
• 8. 審核商品狀況後，退款方式會依您當初訂購時所使用的付款方式退還。
• 如使用線上刷卡，收到您齊全的退款資料，含退貨商品、發票、贈品後，將直接把款項刷退至訂購人付款的信用卡帳戶中，預計7個工作天退還。
• 如使用貨到付款、匯款，收到您齊全的退款資料，含退貨商品、發票、贈品、指定匯款帳戶資料(限本人名下帳戶，請提供存摺影本封面)後，會將款項匯入您的指定帳戶，預計7個工作天退還。